Guía de Usuario: Configuración de Websocket Settings (Mimi)La sección Websocket Settings es el centro de control para ajustar el comportamiento de la voz en tiempo real de Mimi durante una llamada telefónica, las reglas de agendamiento de citas, los filtros anti-spam y las transferencias a un agente humano.📌 Nota Importante: Esta sección ya ha...

Guía Paso a Paso: Cómo conectar Microsoft Calendar con MimiPara sincronizar las citas que agenden tus clientes a través de Mimi directamente en tu agenda de Microsoft (Outlook / Office 365), sigue esta sencilla guía de vinculación.⚠️ Nota importante: Por el momento, la plataforma Mimi permite la sincronización de un solo calendario a la vez (d...

Guía de Usuario: Conexión de Google Sheets para Campañas Salientes (Outbound)Esta guía explica cómo vincular tu hoja de cálculo de Google Sheets con Mimi para importar automáticamente tus prospectos (leads) y poner en marcha las campañas de llamadas salientes (Outbound).1. Vincular tu cuenta de GoogleEn el menú lateral de tu panel, dirígete a ...

Guía de Usuario: Gestión de Suscripciones (Subscriptions)La pestaña Subscriptions en la plataforma Mimi te permite consultar la información de tu plan activo, revisar las fechas de renovación y gestionar el estado de tu membresía de manera transparente.1. Resumen de Suscripciones (Subscriptions)En la pantalla principal de la sección encontrará...

Guía de Usuario: Historial y Análisis de Llamadas (Calls)La pestaña Calls (Historial de Llamadas) en la plataforma Mimi te ofrece visibilidad total sobre la interacción telefónica de tu agente de Inteligencia Artificial. Desde aquí puedes revisar registros, audios, transcripciones exactas y análisis automáticos de cada conversación.1. Registro...

Guía de Usuario: Gestión del Historial de Citas (Appointments)La pestaña Appointments (Historial de Citas) te permite supervisar, filtrar y gestionar todas las citas agendadas dentro de la plataforma Mimi, ya sea que hayan sido procesadas automáticamente por la IA o registradas manualmente.1. Panel de Historial de Citas (Appointment History)En...

Información General: Configuración de Twilio SettingsLa sección Twilio Settings es la encargada de gestionar el número telefónico asignado para la recepción y realización de llamadas telefónicas mediante la inteligencia artificial de Mimi.📌 ¿Qué debe hacer el cliente en esta sección?Nada. Esta sección es 100% gestionada por el equipo de Mimi.P...

Guía Paso a Paso: Cómo Vincular tu Cuenta de WhatsApp con MimiPara que Mimi pueda recibir, procesar y responder automáticamente los mensajes de tus clientes a través de WhatsApp, es necesario vincular tu línea telefónica a la plataforma.Sigue esta guía paso a paso para completar la configuración en un par de minutos:1. Crear una nueva sesión d...

Los ajustes de SMTP permiten a los administradores del entorno (tenant admins) configurar cómo MIMI envía correos electrónicos utilizando su propio proveedor de correo.¿Qué son los Ajustes SMTP?SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) es el protocolo estándar para el envío de correos salientes. En MIMI AI, se utiliza para: Notificaciones a cliente...

Guía de Configuración de la Plantilla por Industria de MIMILa Plantilla por Industria (Industry Template) le ayuda a configurar MIMI para su empresa durante su primer inicio de sesión. Usted ingresa información básica del negocio y MIMI genera instrucciones personalizadas para llamadas entrantes (inbound), llamadas salientes (outbound) y el co...